成都万友
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4月2
2024年
成都万友召开售后运营工作分析会
点击数:436    来源:客户服务部    作者:高建琴    

      为推动售后产值实现同比提升,强化新晋店总售后业务能力,2024年3月27日,成都万友组织召开售后运营工作分析会,进一步提高公司售后服务运营质量。公司分管售后业务副总经理朱军、客户服务部人员、部分店总及服务经理共计19人参加会议,客户服务部部长岳坤主持会议。

                                          

      会上,到会店总汇报了1-2月售后经营工作开展情况,重点分析了当前存在的短板和突出问题,并提出下一步改进举措。客户服务部人员结合售后主要经营指标,根据各店经营实际,逐一提出意见和建议,参会人员充分交流、积极讨论,互相取长补短,促进实现共同提升。
      会议期间,副总经理朱军就售后服务管理、产值规模提升、运营质量提升、开展降本增效、提升净利润率等方面和参会人员进行交流探讨,对公司售后服务管理架构进行梳理讲解,使参会人员对公司服务运营管理有了更清晰的认识和理解,对公司的售后服务工作开展有了更明确的目标任务和更有效的工作举措。
      面对日趋激烈的汽车行业竞争,汽车销售内卷不断升级,提升售后服务经营质量成为提升公司市场竞争力的重要途径。成都万友以此次会议为契机,对公司各单店售后经营质量进行专项提升,进一步加强精益管理,优化服务质量和效益,以优质的服务赢得广大客户的信任和支持,以高质量服务推动公司高质量发展。


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