业绩的提高，是牵动我们每一位销售人员心弦的无形牵引力，而在技巧、话术等方面我们都做足了努力，想尽了办法。其实，我们也悟出了这样一个道理，那就是：用“心”合作，一切皆有可能。

11月的一个上午，进店选车的客户很多，销售人员都面带微笑，积极的接待。在认真地听取了客户的需求后主动推荐相关的车型，希望在热情的服务、细致的介绍中取得好成绩。

这时，店里进来一位中年人，按照以往的经验，当天提车的客户大多会是带两三个或者是更多人来参考，一个人的客户多半只是看看而已。很多人会“放弃”这样的客户，可是，我们的销售人员仍然热情的迎了上去，详细询问他的需求和意向，在经过一番交谈后了解到，这位姓卢的先生是某洗化用品公司的管理人员，他们公司即将开展为优秀客户奖励汽车的活动，他专门来考察汽车。在来4S店之前他已考察了多家店，对市场已相当了解。我们的销售人员在了解到这些情况后，仍然积极主动的帮助他计划了几个方案，在车型方面也提供了最合理的建议。在融洽的交谈后，卢先生面带微笑离去。

接下来的日子，销售人员几乎每天都会跟卢先生联系，了解其动态，站在他的角度为他建议。逐渐地，大家熟悉了起来，卢先生也很信任我们，亲切地叫我们的销售顾问为小李，我们也热情的称卢先生为卢哥。

几天后，捷报传来：卢先生确定了车型，并且定下10台车。我们及时为他办好每一台车的手续，并应他要求帮他完成了上户手续。安装好牌照后又把车洗得干干净净。最后，克服人手不足的困难，在与卢先生协商后，大家利用下班时间将车安全送到了目的地，这次的团购在大家的共同努力之下圆满的完成。

对于此次的服务，卢先生及其公司相当的满意，并表示了下一次合作的意向。听到这样的话，我们都欣慰的笑了。用“心”，团购不再遥远。

武侯分公司   李姿霖供稿