日前，成都万友东风雪铁龙4S店传出喜讯，7月完成汽车销售192辆，是月计划的101%；完成维修收入137万元，是月计划的111.3%；实现大战三季度首战告捷。

据悉，成都万友综合品牌汽车经营认真落实公司总经理卢忠民关于要体现经营价值的指导思想，在成都汽车市场今年以来持续低迷的情况下，成都万友雪铁龙4S店切实将眼睛盯住市场、功夫下在卖场，取得了可喜成绩，今年上半年完成的汽车销售总量跃居四川地区各大经销商首位，并成功挤入全国前十强。

进入7月，成都车市比传统的淡季更淡，如何才能打破僵局，实现汽车销量提升呢？该4S店以西南公司开展的“立足岗位显身手、七个调整比贡献”劳动竞赛和公司市场发展部开展的“大战三季度、以优异成绩向国庆献礼”劳动竞赛为契机，召开员工大会，将任务和指标分解落实到员工，积极组织员工以饱满的精神状态投入到两个竞赛中来。同时，一切以客户为中心，努力挖掘客户新线索，努力提高成交率，努力提升客户满意度。

在汽车销售上以“浓情盛夏、清凉一季”为主线开展了系列促销活动，并对每个周末的活动做到精心策划、精心组织、精心准备、精心开展，务求实效。7月16日晚开展的10周年店庆活动实现汽车销售40辆，借助四川省国防工会开展的为职工办实事活动平台，在成都地区国防企业举办了5场汽车品鉴会，提高了万友品牌知名度，收集客户线索近百条，实现汽车销售10辆。同时，在汽车置换、二手车交易、出租车市场开发上取得积极成果，实现出租车销售50辆，并争取到40辆出租车订单。

在汽车维修服务上，提高服务质量、提升满意度，注重在内部管理上下功夫，责任落实到位，精细管理到人；精心组织了“凯旋投放5周年庆客户关怀月”的活动，针对所有的凯旋非营运车进行27项免费检查，对29 种备件让利销售，及时解决车辆存在的故障和隐患，指定专人电话预约客户到服务站参加活动，提高了客户的满意度和忠诚度，活动期间售后满意度环比增长8.9%，无一例投诉。

一份耕耘，一份收获。成都万友雪铁龙4S店取得的优异成绩再一次表明：在市场困难的时候，信心比能力更重要！

                     （成都万友  徐彩艳、可发）