日前，成都万友2011年12月的有关财务数据显示，综合品牌汽车板块旗下东风雪铁龙4S店完成汽车维修收入165万元、长安铃木4S店完成汽车维修收入60万元，双双创月汽车维修收入历史新高！

至此，成都万友综合品牌全年完成汽车维修收入2228万元，与上年同比增长11.5%；其中：东风雪铁4S店完成汽车维修收入1670万元，与上年同比增长8.5%；长安铃木4S店完成汽车维修收入558万元，与上年同比增长21.1%。

    在年初确定经营目标后，成都万友综合品牌汽车板块认真学习、领会、落实成都万友公司总经理卢忠民关于大力发展汽车后市场，综合品牌汽车维修要强管理、上规模、争效益的指示精神，认真分解落实经营指标，层层落实经营责任制，采取了系列措施，确保汽车维修收入再创新高。

为了应对今年汽车后市场的激烈竞争，两个4S店认真分析市场，积极想办法克服困难，创新性的开展了经营工作:一是改进管理模式，将产值分解到每个维修服务顾问，与员工个人收益挂钩，调动了员工工作积极性、创造性；二是加强客户关系管理，巩固老客户，开发新客户，采取客户联谊、技术讲座等多种办法提升客户满意度；三是大力开展员工培训，提升员工业务技能，提高一次修复合格率，努力培养金牌技师；四是加大与保险公司合作力度，积极争取保险公司支持，努力扩大事故车和板喷业务，提升维修毛利率；五是积极开发维修大客户，努力争取社会车辆维修业务；六是认真抓好安全工作，重视维修的全过程安全控制，及时整改安全隐患，努力提升本质安全，确保了安全经营。

                             （成都万友、可发）