新年将至，客户出行增多，春节期间，客户行车安全和售后救援保障成为客户最关心的问题。微车事业部急用户所急，决定于1月15日-2月14日在全川各分（子）公司开展主题为“感恩无限迎龙年，万友护航保安全”的春节关爱月活动。

此次春节关怀活动的主要目的是回馈老客户，并让所有进站客户都能享受到成都万友“一贯、严谨、热情”的优质服务，确保用户春节期间用车没有后顾之忧，让客户度过一个欢乐、安心的传统佳节。为了做到这一点，微车事业部提出了“四个确保”的服务承诺，即：1、确保春节期间24小时全省联动救援服务，体现成都万友的服务随时都在身边；2、确保春节关爱月期间零投诉，对出现投诉的单位将对维修负责人及相关人员进行处罚；3、确保春节期间所有进站客户都能享受到成都万友“一贯、严谨、热情”的优质服务。4、严把质量关，确保维修质量，使“万友护航保安全”的承诺落到实处，让客户的爱车放心地奔腾！

千言万语难以表达成都万友对客户的无限感激之情，让客户的爱车随时得到我们的悉心呵护并保持最佳性能是我们的最大心愿。成都万友微车事业部启动的“感恩无限迎龙年、万友护航保安全”春节客户关爱活动是成都万友表达感恩之情的最好方式，也是我们的客户在节日期间最希望得到的承诺和服务，更是“买车到万友，服务到永久”的具体体现。

此次春节客户关爱活动是“体验万友严谨服务，享受万友冬日关爱”客户活动的延续，也是2012年成都万友微车事业部开展的第一次客户关爱活动。成都万友微车事业部会不断努力，在每个季度开展更有针对性的客户关爱活动，不断提升服务品质，塑造万友服务品牌，为客户提供更加优质的服务努力奋斗！

                        微车事业部  贾玉秋