2009年2月20日至21日，成都万友总公司在总部四楼大会议室召开了2009年第一次经营工作会，总公司领导、分公司经理、助理、室主任等五十余人出席了会议。总公司总经理助理何发主持了大会。

会上，总公司总经理谢光作了公司2009年经营工作总体思路的报告。报告分三个部份：

第一部份是公司2009年面临的经营形势。

从外部形势讲，一是不确定的汽车市场，起码对公司来讲是确定的乐观；二是西南兵器工业公司按新机制运行后，对公司来讲是利好；三是长安汽车的市场占有率提升要求高，提升压力大；四是公司在四川的竞争地位上，长安汽车营销的霸主地位受到挑战。同时，2009年的外部机遇是：一是中央提出的建设新农村的机遇，家电下乡产品中微型汽车将列其中；二是农民工返乡后的创业需求会给我们带来商机；三是四川灾后重建，是公司难得的机遇；四是长安对四川市场的重视和支持已成为多方的共识，西南公司也将重点支持公司的发展。

从内部需求来讲，一是公司由大变强的需求；二是公司效益持续增长的需求；三是员工收入增长的需求。

第二部份是2009年的市场机会。

从外部环境上有四大利好，一是四川的灾后重建；二是农民工的就业和创业；三是国家对微型汽车的支持；四是国家对小排量车的支持。

从内部来讲，公司已完成了服务网络的改造，大客户工作提速已具备条件，为公司销售上规模、服务上规模奠定了坚实的基础。

第三部份是2009年的经营对策。

基本思路：处危抓机，机遇就在县网就在满意度；好中快进，效益出自服务出自新机制。

基本目标：到2010年把成都万友打造成又大又强的集团公司，把各分公司打造成具有较强竞争力的分子公司。

重点工作：

一、   以县网络建设为目标，用两年时间建成县乡网络100个，   盖全省一半以上的县，让营销网络下沉到县。2009年县级网络目标建成40个。

二、   提高满意度是公司长期的工作目标。一是销售、服务满意度要提升20%以上；二是要提升厂家的满意度，把厂家当用户，要做好基础工作，争取更多的厂家支持和政策；三是提高员工的满意度，在完成2009年全年目标任务的前提下，员工收入比上年同比增长7%。

三、   要继续坚持“好中快进、效益优先”的原则。要加快公司由数量规模型向规模效益型、由批发型向零售型、由结果管理向过程控制的转变。要从服务创效益、要从管理要效益、要从延伸服务争效益、要从制度创新求效益。

四、   打好长安汽车市场占有率攻坚战。一定要结合市场实际，采取多种形式的营销策略，确保实现微型汽车销售2.6万辆、实现市场占有率60%的目标。

五、   创造性地开展大客户工作。要结合农民工创业、国家拉动内需、灾后重建、基础设施建设等方面创造商机，切实使公司大客户工作上一个新台阶。

六、   创造性地用好电子商务平台。要利用现代信息技术，降低经营成本，力求取得实效。

总会计师陈蓉华在会上对2009年财务工作、审计工作和延伸服务工作提出了要求，特别强调了要加快流动资金的周转；说明了2009年公司财务预算和各分公司经营目标考核原则；强调了延伸服务超利润分成和分公司年度目标超利润分成办法。

副总经理温云龙、副总经理陈飞分别作了2009年轿车经营思路和2009年微车经营思路的报告，总经理助理何发作了2009年维修服务工作和备件营销工作思路报告；轿车部部长王蓓、微车部部长魏伟、服务管理部部长钟晓敏分别就分公司如何做好2009年轿车、微车经营和维修服务工作作了具体分析，并提出了措施建议；重点解决了完成公司2009年的经营目标干什么？怎么干的问题；与会人员在感到肩上压力的同时，明确了任务，认清了方向，找到了差距，增添了措施，增强了完成2009年目标任务的信心和勇气。

在大会总结上，总经理谢光充分肯定了会议开得十分成功，他认为一是会议准备很充分，会议准备的资料很实、很细，对于指导分公司如何做好2009年的工作有很强的针对性和指导性；二是几个管理部门的措施、办法等资料要尽快下发给各个分公司；三是各分公司要按照会议精神，结合分公司实际，认真制定完成2009年目标任务的措施办法，怎么落实？要具体、可行、详实，要有责任人、时间进度、具体要求。

在如何持续改进上，总经理谢光认为公司的现状是“三缺三不缺”，改进的方法是“六抓”。即：不缺方向，但缺方法；怎么办？要抓落实、抓执行。不缺改善，但缺坚持；怎么办？要抓制度化、抓奖惩。不缺创新，但缺胆量；怎么办？解放思想、自我超越。

在安全经营上，总经理谢光强调安全责任重于泰山，要严格执行各项安全责任制，要制定严格的奖惩制度；在成本控制上一定要精打细算，开源节流，增加效益。

会上，各分公司经理分别与总公司总经理谢光签订了《2009年经营目标责任书》和《廉政及自律责任书》。

成都万友总公司2009年第一次经营工作会取得了圆满成功，与会人员认为是一次解放思想、转变观念、增强信心、鼓舞斗志的大会；是一次认清形势、理清思路、明确任务、落实责任的大会；发出了向公司2009年各项经营目标全面出击的号令！打响了公司2009年市场上份额、销售上规模、管理上水平、效益上台阶的攻坚战！

（可发）