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9月27
2010年
易车网专访万友集团总经理助理何发
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   易车网:何总您好,感谢您在百忙之中接受我们的专访。请问在本次车展上万友集团会有一些怎样的动作呢?
   
何总:大家都知道成都车展是以销售为导向的车展,所以本次车展我们的主要任务有两个一是销售,在这期间我们肯定会有一   些促销政策已经相关的活动,第二则是我们万友集团以及万友集团旗下品牌的一个推广,我们所做的事情就是让潜在的消费者知道你,让更多的客户认可你。
   
易车网:由于前段时间成都车市的过度透支,导致销量急剧下滑。经过一段时间的积累和车展的拉动有了情况有了一些的好转,请问现在万友集团的销售情况时怎样的呢?
   
何总:的确前段时间的过度消耗对我们万友来说也产生了一定的影响,但是我认为这种影响只是暂时的,或者所算是提前消费了。就目前我所管辖的长安铃木和东风雪铁龙两个品牌来说,销量都还是不错的。比如我们的长安铃木截止目前我们目标是两百台,目前离这个目标已经很近了,可以说是胜利在望了。



 


                                 万友集团总经理助理何发
   
易车网:那请问何总,随着时代的发展和科技的进步,网络变得越来越发达、功能也越来越完善。请问向总是怎样看待传统媒体和网络媒体在营销中起的作用呢?
   
何总:过去我们单纯的将网络营销和传统营销孤立的划分开了,而现在我们则是进入了一个整合营销的时代,单单靠某一个媒体的力量是不会有太明显的效果的。不过就目前来说网络媒体的力量已经非常强大了,就像前段时间我们联合一家网络媒体做了一次团购活动,这本来也是我们的一次尝试,也是我们第一次将线上的活动真正的落实到了线下,结果效果出奇的好,这次团购活动一共成交了近50台车,而且当天活动现场异常火爆,可以说使我们开业几年来做火爆的一次。通过这一次的合作我们对网络媒体的认知程度有了更进一步提高。
   
易车网:我们可以看到随着城市的发展,一个同城市之中相同品牌的4s店也越来越多,有的品牌的经销商已经达到了数十家,可以说目前成都市场很多品牌的的4s店已经达到了饱和的状态,所以请问何总您对厂家的这种扩张行为时怎样看待的?
   
何总:厂家如此的扩张其实是向通过扩张来提升自己的市场占有率。但是消费者的需求是恒定的,过多的经销商会使得自己单店的利润率会越来越低。这样规划的发展会带来很多的弊端,比如说同品牌之间的恶意竞争,在这种状态下消费者得不到一个有品质保证的服务。所以说像我们万友集团从很早之间就开始着手二级市场的开发,但是我认为未来两三年内我的工作重心依然是成都市场,毕竟成都市场的基数大,哪怕增长一点点对我们万友集团来说都算是一个飞跃。



  


                              万友集团总经理助理何发
   
易车网:买车一下子,用车一辈子,这是万友集团所提出的一种服务理念。请问何总万友集团的服务主要体现在什么地方呢?或者说有什么与众不同的地方。
   
何总:给你讲一个真是的故事吧,去年大年三十,我们都在家里欢聚一堂享受这一美好时光。就在快晚上十二点的时候我们东风雪铁龙品牌的服务顾问接到了我们客户的电话,说自己的车在从新都回成都的路上发生了事故需要帮助,我们的服务顾问二话没说开着车带着设备就赶到了现场,并且主动的帮忙联系保险公司和120,将伤者送往医院检查,一直忙到凌晨4点过。最关键的是我们谁都不知道发生了这个事情,在过年之后的某天,我们的客户带着鲜花和锦旗来到我们的店上表示感谢时候我们才知道。从这件事情就可以充分的看出我们万友的服务是真真正正的像客户之所想,及客户之所急。只要您需要帮助,无论什么时候我们都随叫随到。
   
易车网:这也是对买车一下子,用车一辈子最好的诠释啊,请问何总今年的目标是怎样的呢?
   
何总:就我所负责的东风雪铁龙品牌和长安铃木品牌来说,我们目标是各两千台,就目前的情况来说基本上算是十拿九稳了。



  


                                  万友集团总经理助理何发
   
易车网:再次感谢何总在百忙之中接受我们访问,祝何总身体健康,工作顺利,祝万友集团越来越好。
   
何总:谢谢,祝易车网越办越好。

(/:易车网)
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